作为一个企业的太阳能热水工程产品系统维护人员，公司的集中集热设备往往需要我进行维护，面对太专业的问题，往往有力不从心之感。该如何解决这样的问题呢？我想在这里讲一下我的个人经验。

跟以前的同事和同行聊天，大家都有设备维护的苦恼，尤其是企业在花费巨额资金购买了相关设备之后，其维修及保养问题成为摆在心头重要的“难言之痛”，*于痛点在哪里，我归纳了一下。

   企业的太阳能热水工程产品系统维护人员，面对集中集热设备，急需要解决以下三个问题：

一、管道老化，运行成本高。重新采购代价高昂，条件不允许。不运行，又存在浪费设备和采购资金的问题，非常之为难。

   二、因为设备老化，经常会出现问题，运行效果也不是很好，经常会受到领导批评，影响工作状态，影响工作成绩。

   三、想购买相关工程产品，又不知道哪家好；或者在用某家的工程产品，因为售后不专业、态度不友好等，导致相处的不愉快，没解决问题不说，还徒增烦恼。

当你遇到这样的问题，怎么办？

   以我多年来的经验，给大家几点建议。

   首先，设备一定要进行保养

   社会不断发展，人们的生活水平在提高。现代人可能因为物质条件太丰富，所以很多人有一种习惯——遇到坏的东西就“扔掉”，实在不行就换掉。但这个情况仅对于“快消品”、“耗材”等而言，有些东西是不能“说换就换”的。如今很多人离婚，都觉得“下一个”一定比“这一个”更好。很多人婚姻出问题了，就想离开了事，就想寻找更好的“下一个”。殊不知，谁都有缺点，两个人的三观和生活习惯不可能完全相同，与其碰运气去撞“下一个”，不如修好“这一个”。把关系修复好，这才是真正对自己的人生负责任的方式。况且，“换一个”的物质成本、精力成本、时间成本这么大，不是每一个人都能负担得了的。

其次，保养要形成常态，养成“常规”保养的习惯，切勿“三年保一次，一次保三年”

   对于太阳能热水工程产品来说，它们的设备保养，一定要形成常规。热水，是每个人的需要，对一些承担公共职能的建筑物来说，热水更是重中之重！一旦设备老化暂停、出现故障，将会影响整栋楼的使用。在医院等重要场所，由于热水供应不及时，甚*将影响到人的生命安全。

*后，要与保养能力强、品牌口碑好、服务质量优的供应商进行合作。

   有很多供应商的产品，品质不是很过硬，可能仅仅因为价格等原因，在当初投标的时候中标。但后期由于产品不过硬，经常出现损坏及运行故障等问题，甚*出现事故，人也不堪其忧。

   还有些品牌的服务意识差，服务不是很到位，不上心；有的想上心也没办法，因为渠道或者人员的原因，没有办法安排到位，心有余而力不足；更有些品牌的供应商，存在制度管理等方面的缺陷，存在以“卖货”思维进行工程产品推广的情况，不管后续，卖完了事等。

   所以，选择一个好的品牌，更成为我们选择太阳能热水工程产品要严加注意的雷区！

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